CONDICIONES DEL SERVICIO
Términos y condiciones de compra en la tienda online
Al formalizar un pedido en solopapelpintado.com, el cliente manifiesta que conoce y acepta plenamente todas las condiciones recogidas en este documento. Solopapelpintado conservará un registro electrónico que acredita dicha aceptación.
1. Titularidad de la tienda online
solopapelpintado.com es un espacio de venta en Internet. Cada transacción efectuada en esta web está respaldada por los estándares de calidad y las garantías de solopapelpintado, marca titularidad de Pinturas Aparicio – Eva María Martín Pérez, provista de DNI 11435859Y y con domicilio en C/ Cuba Nº 14, Avilés (España).
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@solopapelpintado.com
Teléfonos: 985 567 410 / 607 52 19 84
Datos identificativos del prestador:
- Titular: Eva María Martín Pérez (Pinturas Aparicio)
- DNI: 11435859Y
- Domicilio: C/ Cuba Nº 14, Avilés (España)
- Nombre comercial / tienda online: solopapelpintado.com
- Correo electrónico: info@solopapelpintado.com
- Teléfonos: 985 567 410 / 607 52 19 84
2. Información previa a la compra
Con anterioridad a la formalización del pedido, el cliente encuentra en cada ficha de artículo y a lo largo del proceso de compra los datos esenciales que exige la normativa de consumo: las características fundamentales del producto, el precio final impuestos incluidos, los gastos de envío que correspondan, las formas de pago admitidas, el plazo estimado de entrega y las condiciones del derecho de desistimiento.
Antes de dar por cerrado el pedido, el cliente tiene la oportunidad de revisar un resumen de su compra y subsanar cualquier error. La compra se completa al pulsar un botón identificado de forma inequívoca, que le recuerda que confirmar el pedido implica la obligación de pagarlo.
El contrato se formaliza en lengua española. Finalizada la operación, solopapelpintado guardará registro electrónico del pedido y hará llegar al cliente su confirmación junto con la factura correspondiente.
3. Precios
Los importes que figuran en la tienda online están indicados en euros. Salvo indicación expresa en sentido contrario, incluyen los impuestos que resulten de aplicación, y los gastos de envío se detallan aparte antes de cerrar el pedido. Será de aplicación el precio que esté vigente en el instante de realizar la compra.
Solopapelpintado podrá revisar sus precios cuando lo estime oportuno, sin que ello afecte en ningún caso a los pedidos ya confirmados y abonados.
4. Registro del usuario
A través del registro, la tienda online garantiza, mediante servidores seguros, que cada pedido se dirige al departamento de atención comercial encargado de gestionarlo.
Al cursar un pedido, los datos personales del usuario pasan a formar parte de nuestra base de datos, empleándose exclusivamente para gestionar la compra y, cuando proceda, para informarle de ofertas y servicios que puedan interesarle. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y los demás que le reconoce la normativa de protección de datos, comunicándolo por escrito a info@solopapelpintado.com.
Solopapelpintado garantiza la confidencialidad de la información facilitada por sus clientes. Puede ampliar esta información en nuestro Aviso Legal y en la Política de Privacidad.
5. Formas de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro), a través de la pasarela de pago seguro de Banco Sabadell.
Transferencia bancaria a:
Pinturas Aparicio
Banco Sabadell
IBAN: [INDICAR NÚMERO DE CUENTA COMPLETO]
Indicando siempre el número de pedido.
Para acelerar la preparación del envío, tras efectuar la transferencia o el ingreso puede hacernos llegar el justificante bancario, señalando el número de pedido o el nombre del comprador, mediante:
Correo electrónico: info@solopapelpintado.com
WhatsApp: 607 52 19 84
PayPal, una de las plataformas de pago en línea de mayor confianza y difusión a nivel mundial. Permite comprar cómodamente sin revelar datos financieros sensibles, con la posibilidad de abonar mediante tarjeta, cuenta bancaria o el saldo disponible en la cuenta.
6. Entrega del pedido
Solopapelpintado asume el compromiso de entregar el artículo solicitado en perfectas condiciones en la dirección que el usuario haya indicado en el formulario de pedido, en el que constan las condiciones particulares que acompañan a estas condiciones generales.
Solopapelpintado queda exonerada de los fallos en la entrega derivados de datos inexactos u omitidos por el usuario en el formulario, corriendo a su cargo los gastos que tales errores ocasionen. El plazo de entrega empieza a computar en el momento en que solopapelpintado recibe el pago del pedido.
No se realizarán entregas en apartados de correos o similares, salvo en los envíos por correo postal.
Gastos y plazos de envío:
- Península: mediante empresa de mensajería (servicio 24 horas). Sin coste para pedidos de importe igual o superior a 75 euros (IVA incluido). En pedidos por debajo de esa cifra, el envío por mensajería (servicio 24 horas) tiene un coste fijo de 7,90 euros.
- Islas Baleares: a través de servicio postal o de mensajería, con idénticos portes a los de la península (9,50 euros en pedidos inferiores a 75 euros con IVA incluido y sin coste a partir de dicho importe). Al plazo de entrega debe añadirse el tiempo adicional que precise el reparto insular. Estos envíos admiten también mensajería urgente, según el destino, opción que se muestra en el carrito de compra.
- Países de la Unión Europea: por correo postal o mensajería, con la tarifa más económica disponible. El plazo se detalla al seleccionar el método de envío. Los gastos de aduana, si los hubiera, corren por cuenta del cliente.
Solopapelpintado se compromete a expedir el pedido con la mayor brevedad, situándose el plazo habitual entre 3 y 7 días laborables, salvo en aquellos artículos que señalen plazos distintos.
Por cada pedido se efectuará un único envío, al margen de los diferentes plazos de entrega que puedan tener los productos que lo componen.
Un eventual retraso en el envío no supone la resolución del contrato de compraventa ni genera derecho a indemnización por ese motivo.
Si, por circunstancias ajenas a solopapelpintado, el producto pedido no estuviese disponible, se lo notificaremos por teléfono o correo electrónico y anularemos el pedido, reintegrándole la totalidad del importe por el mismo medio de pago empleado, en el menor plazo posible.
Cuando el retraso en la entrega sea atribuible a solopapelpintado y exceda en más de 10 días hábiles el plazo máximo señalado para el artículo, el cliente podrá reclamar por escrito el reembolso íntegro de lo abonado por la mercancía no entregada.
Solopapelpintado no responderá de lucro cesante ni de daño emergente, ya sean directos o indirectos; su responsabilidad se limitará, en cualquier supuesto, al valor de la mercancía.
Cada pedido se acompañará de factura detallada del pago efectuado y del desglose de toda la mercancía remitida.
El destinatario verificará que el número de bultos recibidos coincide con el de los expedidos por solopapelpintado, dejando constancia en el recibo de entrega, en el apartado de observaciones, de cualquier anomalía o incidencia que aprecie (roturas, deterioros, etc.). No asumiremos dichas anomalías si no quedan reflejadas en el recibo de entrega. Adicionalmente, deberá comunicar la incidencia a info@solopapelpintado.com o a los teléfonos 985 567 410 / 607 52 19 84 para intentar resolverla lo antes posible.
Al recibir la mercancía, el usuario podrá firmar el albarán en señal de conformidad con la recepción. Dicha firma acredita que el envío ha sido recibido, pero no implica en modo alguno renunciar a los derechos que la normativa de consumo reconoce al cliente, quien podrá reclamar por defectos, vicios ocultos o disconformidades que advierta después, dentro de los plazos que marca la ley. La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo.
El destinatario se compromete a verificar que los artículos de su pedido y los que figuran en la factura se corresponden.
7. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la recepción del pedido, para desistir del contrato sin tener que alegar motivo alguno. Para ejercerlo, deberá manifestarlo de forma clara a info@solopapelpintado.com o en el teléfono 985 567 410, pudiendo servirse del modelo de formulario de desistimiento que figura al final de este documento, si bien su empleo es opcional.
En caso de que solopapelpintado no hubiera informado del derecho de desistimiento, dicho plazo se prolongará hasta 12 meses, según establece la normativa de consumo.
Excepciones al derecho de desistimiento: la normativa de consumo excluye del desistimiento y de la devolución los artículos fabricados a medida, cortados según las dimensiones indicadas por el cliente o claramente personalizados con arreglo a sus instrucciones (por ejemplo, murales a medida, papeles cortados o confeccionados conforme a las medidas o especificaciones del cliente y demás productos elaborados expresamente bajo pedido). En estos supuestos solo se aceptará la devolución si el producto presenta un defecto de fabricación o si media un error atribuible a solopapelpintado.
Los costes directos de la devolución correrán exclusivamente a cargo del cliente, que deberá tramitarla a través de nuestra empresa de mensajería. El artículo ha de hallarse en perfecto estado y conservar tanto su embalaje original (film protector) como la etiqueta de identificación original.
Solopapelpintado reintegrará todas las cantidades abonadas por el cliente, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin penalización ni retención alguna, por el mismo medio de pago utilizado en la compra y en un máximo de 14 días naturales desde que el cliente comunique su decisión de desistir. No obstante, podrá demorar el reembolso hasta recibir la mercancía devuelta o hasta que el cliente acredite que la ha remitido.
Desistimiento parcial: el cliente puede desistir del pedido completo o solo de alguno de los artículos comprados. Así, si adquirió varios rollos, tiene la posibilidad de devolver únicamente los que desee y conservar los demás. En tal caso, el reembolso se corresponderá con el importe de los productos realmente devueltos. Los gastos de envío iniciales se reintegrarán solo cuando el desistimiento abarque el pedido íntegro; si el cliente se queda con parte de los artículos, no se devolverán dichos gastos de envío. Cada producto devuelto debe estar sin usar y mantener su estado y embalaje original; no se aceptarán rollos abiertos, empezados o cortados, salvo defecto de fabricación o error atribuible a solopapelpintado.
8. Devoluciones
Al margen del derecho de desistimiento ya descrito, se admitirán devoluciones cuando la mercancía presente defectos, por causas imputables a solopapelpintado, por deterioro sufrido en el transporte o cuando el producto entregado no coincida con el solicitado, siempre dentro de los 7 días siguientes a su recepción. Solopapelpintado no responderá de las incidencias vinculadas a la instalación y manipulación del producto.
Productos bajo pedido, a medida o importados: determinados artículos se fabrican, cortan o personalizan de acuerdo con las indicaciones del cliente, mientras que otros se solicitan o importan expresamente al fabricante para atender un pedido concreto.
- Los artículos fabricados, cortados o personalizados a la medida del cliente (por ejemplo, murales a medida o papeles cortados a las dimensiones pedidas) no admiten cambio ni devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación o exista un error atribuible a solopapelpintado.
- Los artículos bajo encargo o importados se piden expresamente para el pedido, de modo que pueden conllevar plazos de entrega más dilatados y no admiten anulación una vez cursado el encargo al fabricante. Si el comprador actúa como profesional o empresa, estos productos no admitirán devolución, salvo defecto o error imputable a solopapelpintado. Si el comprador actúa como consumidor y ejerce su derecho de desistimiento, asumirá los costes directos de la devolución, incluido, en su caso, el del transporte de retorno, también internacional.
En todos los supuestos, corresponde al cliente verificar las cantidades, medidas, referencias y colores antes de confirmar esta clase de pedidos. Para comprobar la textura y el tono reales aconsejamos pedir con antelación una muestra cuando esté disponible; en los artículos que carezcan de muestra, el cliente deberá cerciorarse de la referencia, el color y la cantidad antes de confirmar la compra.
Rollos sobrantes y tintadas: por motivos técnicos característicos del sector del papel pintado, no se aceptan devoluciones de rollos sobrantes. Cada partida se produce en una tintada o lote de impresión concreto, y rollos de tintadas diferentes pueden mostrar leves variaciones de color, de manera que un rollo sobrante no puede reincorporarse al stock ni asegurar su coincidencia con otra partida. Por ello, recomendamos calcular con cuidado la cantidad que se necesita y adquirir en el primer pedido todo el papel que requiera el proyecto, ya que no podemos garantizar que reposiciones posteriores correspondan a la misma tintada. Esta limitación no alcanza a los productos con defectos de fabricación ni a los errores imputables a solopapelpintado, que se atenderán en todo caso.
Las devoluciones pactadas entre ambas partes por motivos distintos de los anteriores y ajenos al derecho de desistimiento (por ejemplo, cambios que solicite el cliente fuera del plazo legal) podrán llevar aparejado un descuento en concepto de gastos de manipulación y envío, reintegrándose el importe restante mediante un vale de compra sin fecha de caducidad. Este descuento no se aplicará en ningún caso a las devoluciones por desistimiento del punto 7 ni a las de productos defectuosos, erróneos o dañados en el transporte.
Para gestionar cualquier devolución, el comprador deberá comunicarlo a info@solopapelpintado.com o al teléfono 985 567 410, facilitando:
- Nombre y apellidos
- Número de pedido
- Número de factura
- Mercancía a devolver
- Teléfono de contacto
- Motivo de la devolución
Cuando recibamos estos datos, iniciaremos la tramitación de la incidencia y le remitiremos un código de devolución que deberá constar en la etiqueta del envío. Sin ese código no podremos garantizar la recogida.
Por motivos técnicos, las imágenes de nuestros productos en solopapelpintado.com y en otras webs, catálogos, muestrarios u otros soportes impresos pueden mostrar diferencias, sobre todo en los colores. Estas variaciones pueden deberse igualmente a la configuración del ordenador y el monitor del cliente, a la iluminación, a la luz natural o artificial, etc. Estas limitaciones son inherentes a la naturaleza del producto y no suponen defecto ni mala ejecución del mismo, por lo que no constituirán causa de cambio ni de devolución.
9. Garantía
Todos los artículos disponen de la garantía del fabricante frente a defectos de fabricación, siempre que el producto se utilice en las condiciones normales de uso fijadas por dicho fabricante. En ningún caso existirá obligación de indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya se trate de daños directos o indirectos, accidentes personales, daños en bienes distintos del producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
La devolución por defecto se hará siempre a cambio del mismo material y solo tras haberse comprobado el defecto del producto.
Importante: si se constata que el defecto alegado en el material devuelto no existe, este no se cambiará ni se abonará y se remitirá de nuevo al usuario a portes debidos, corriendo este con los gastos de transporte.
De proceder el abono de algún importe, se efectuará mediante un vale descuento sin caducidad por el valor de la mercancía devuelta.
Cualquier devolución de mercancía requerirá el acuerdo de ambas partes.
10. Responsabilidades
Solopapelpintado se reserva la facultad de introducir, en cualquier momento, cambios en la presentación y la información de su tienda online (añadir o retirar artículos, ajustar precios, etc.), sin que tales cambios afecten a las operaciones ya abonadas. Igualmente, podrá suspender el acceso a la web en cualquier momento y sin aviso previo.
Solopapelpintado no asume responsabilidad alguna por los contenidos que terceros alojen en los enlaces referenciados en la tienda online. Todos los productos y servicios ajenos a la propiedad de solopapelpintado son marcas registradas de sus respectivos titulares y se reconocen como tales. Dichos titulares pueden solicitar la modificación o retirada de la información que les afecte. La presencia de estas marcas no implica necesariamente su recomendación.
Solopapelpintado solo responderá de los daños que el usuario pueda sufrir por el uso del portal cuando sean consecuencia de una actuación dolosa de la compañía. El usuario reconoce y acepta que utiliza los servicios ofrecidos en el portal bajo su exclusiva responsabilidad.
Solopapelpintado no se responsabiliza de los perjuicios que pudieran originarse, con carácter meramente enunciativo y no exhaustivo, por interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento de este sistema electrónico o en los equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a solopapelpintado, que impidan o ralenticen la prestación de los servicios o la navegación; ni de las divergencias que puedan existir entre la versión electrónica y la impresa de la información, documentación y demás contenidos del portal.
11. Calidad de la imagen web
Solopapelpintado ha puesto empeño en reproducir los colores de los artículos del modo más fiel posible. Aun así, el color mostrado en pantalla puede variar según la calidad del monitor del usuario, por lo que solopapelpintado no puede garantizar que los colores que se visualizan reflejen fielmente la realidad.
12. Vigencia de las ofertas
Las ofertas especiales, promociones o descuentos tendrán validez hasta la fecha señalada o hasta que se agoten las existencias indicadas.
13. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Los elementos de esta web se han concebido para ofrecer la venta de los productos identificados con la marca solopapelpintado. La totalidad de los contenidos del portal —y, de manera especial, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de aprovechamiento industrial y comercial— se hallan protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de solopapelpintado o de terceros titulares que han consentido su incorporación al portal. Copiar o utilizar dichos elementos no supone la cesión de derecho alguno sobre ellos.
Queda terminantemente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o distribución, por cualquier medio, de los elementos que integran esta página web (software incluido), así como el ejercicio de cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial sobre ellos.
En ningún caso se entenderá concedida licencia alguna, ni efectuada renuncia, transmisión o cesión, total o parcial, de tales derechos, ni conferido derecho alguno de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre esos contenidos sin la autorización previa y expresa de solopapelpintado o de los titulares que corresponda.
No se permite establecer enlace alguno al portal desde otra web sin el consentimiento previo y expreso de solopapelpintado.
14. Obligaciones del usuario
Con carácter general, el usuario se compromete a cumplir las presentes condiciones generales y, en su caso, las condiciones particulares que resulten aplicables, así como las advertencias e instrucciones de uso que consten en ellas o en el portal, actuando siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe. El usuario aplicará la diligencia propia de la naturaleza del servicio y se abstendrá de utilizar el portal de cualquier modo que pueda impedir, dañar o menoscabar su funcionamiento normal, o los bienes y derechos de solopapelpintado, sus proveedores, otros usuarios o cualquier tercero.
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- No incorporar, almacenar ni difundir mediante el portal contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial, o secretos empresariales de terceros.
15. Comunicaciones
A efectos de estas condiciones generales, y para cualquier comunicación que resulte necesaria entre solopapelpintado y el usuario, este se dirigirá a nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a info@solopapelpintado.com.
Las comunicaciones de solopapelpintado al usuario se cursarán conforme a los datos que este haya facilitado en el portal. El usuario acepta de forma expresa el correo electrónico como vía válida para todas las comunicaciones relativas al uso del portal y a la contratación de los servicios ofertados.
16. Resolución de litigios en línea
De acuerdo con la normativa europea, le informamos de que la Comisión Europea facilita a los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la dirección que la propia Comisión habilita a tal fin.
17. Legislación aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española, que se aplicará en todo lo no previsto en este contrato en cuanto a interpretación, validez y ejecución.
Para dirimir cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que procedan según la legislación aplicable. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, será competente el fuero de su domicilio, conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.
18. Modificación de las condiciones
Solopapelpintado se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento para adecuarlas a cambios legislativos, técnicos o comerciales. A cada pedido le serán de aplicación las condiciones vigentes y publicadas en el momento de realizar la compra.
Última actualización: 8 Julio 2026
ANEXO. Modelo de formulario de desistimiento
(Cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.)
A la atención de:
Eva María Martín Pérez (Pinturas Aparicio) – solopapelpintado.com
C/ Cuba Nº 14, Avilés (España)
Correo electrónico: info@solopapelpintado.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Descripción del producto: ______________________________
- Número de pedido: ______________________________
- Fecha del pedido / fecha de recepción: ______________________________
- Nombre del consumidor: ______________________________
- Domicilio del consumidor: ______________________________
- Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ______________________________
- Fecha: ______________________________