Tratamiento de los envíos:
Nosotros enviamos nuestros productos a través de GLS, cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca en cada pedido. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico nuestro y otro de GLS con el seguimiento del envió.
Los Envíos Express pueden no enviar este seguimiento, en caso de retraso consúltenos y se lo gestionaremos nosotros.
Los envíos en la península se realizarán a través de GLS servicio urgente y para pedidos superiores a 55 Euros IVA incluido, serán siempre gratuitos.
Los envíos en la península inferiores a 55 Euros IVA incluido se enviarán por GLS servicio urgente y tendrán un coste fijo de 6,50 Euros.
Los envíos a las islas, Baleares, Canarias y a Ceuta y Melilla se realizarán por envío paquete azul de correos.
Los portes para las islas Baleares serán los mismos que para la península, para pedidos inferiores a 55 Euros 6,50 Euros y para pedidos superiores GRATIS, teniendo que sumar al plazo de entrega entre tres y cinco días laborales, también puede solicitar el envío en menor plazo por GLS eligiéndolo en el carro de compra con un pequeño suplemento de precio.
Los portes para las islas, Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán por envió paquete azul con las siguientes condiciones, para pedidos inferiores a 150 Euros 7,50 Euros y para pedidos superiores GRATIS, teniendo que sumar al plazo de entrega entre ocho y diez días laborales, también puede solicitar el envío en menor plazo por GLS eligiéndolo en el carro de compra un suplemento de precio.
Los envíos al resto de Países se enviarán por correos o GLS según sea la tarifa más económica y el plazo de entrega aproximado, se indica en el momento de la elección del método de envió en el carro de compra, si su país no figura indíquenoslo y lo incluiremos.
Los plazos de entrega indicados en el producto, son para la Península, el resto de destinos deberá sumar los días indicados para su envío
No confundir el pazo de entrega que varía según el artículo, con el envío urgente de GLS
Los clientes pueden solicitar la recogida en tienda por ellos mismos o por agencias de transporte de su confianza, en cuyo caso nosotros le indicaremos cuando pueden retirar la mercancía de nuestros almacenes, siendo los gastos de envió por su cuenta. Si nosotros le hemos efectuado algún cargo por portes le será abonado en su cuenta.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en decoracionesdiavi.com, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
Decoracionesdiavi.com, pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega normal de la mayoría de los productos es de tres a siete días, aunque hay productos importados que pueden tener una mayor entrega, cada producto indica el tiempo estimado para la entrega de cada uno de ellos en días hábiles.
Decoracionesdiavi.com informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, así mismo GLS le notificará el envío del mismo en otro correo con el seguimiento del paquete y el número de teléfono de la agencia encargada de realizar la entrega por si necesita contactar con ellos para facilitar la misma.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a decoracionesdiavi.com por correo electrónico a la dirección que se indica aquí, info@decoracionesdiavi.com